Privātuma politika

PRIVĀTUMA POLITIKA

1. Vispārīga informācija 1.1. Šī privātuma politika (turpmāk – Politika) apraksta, kā uzņēmums For All Tastes un tā struktūrvienība Chillzone (turpmāk kopā – Pārzinis) vāc, apstrādā un glabā personas datus, kad izmantojat tīmekļa vietni chillzone.lv (turpmāk – Vietne) un Izpildītāja pakalpojumus. 1.2. Mēs cienām jūsu privātumu un apstrādājam personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb VDAR/GDPR), kā arī citiem Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

2. Datu pārzinis 2.1. Personas datu apstrādes pārzinis ir:

SIA "For All Tastes" (Struktūrvienība: Chillzone.lv)

Reģistrācijas numurs: 40103767996

Juridiskā adrese: Ausmas iela 8, Sigulda, Latvija

E-pasts saziņai ddatu jautājumos: hello@chillzone.lv

Tālrunis: +371 2600 9740

3. Kādus personas datus mēs apstrādājam Mēs apstrādājam tikai tos datus, kurus jūs brīvprātīgi sniedzat vai kas nepieciešami pakalpojumu nodrošināšanai:

Kontaktinformācija: Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs.

Uzņēmuma rekvizīti: Uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN maksātāja numurs (B2B klientiem un partneriem).

Darījuma un loģistikas dati: Precīza piegādes/uzstādīšanas adrese, informācija par pasūtīto vai rezervēto inventāru, rezervāciju vēsture un veiktie maksājumi.

Saziņas dati: E-pastu sarakste, pieprasījumu saturs vai informācija, kas sniegta, sazinoties ar mūsu klientu servisu.

Tehniskie un tīmekļa dati: IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas veids, Vietnes apmeklējuma vēsture un dati, kas iegūti, izmantojot sīkdatnes (cookies).

4. Datu apstrādes nolūki (Mērķi) Mēs apstrādājam jūsu datus tikai konkrētiem un leģitīmiem mērķiem:

Pakalpojumu sniegšanai: Rezervāciju, preču pasūtījumu, cenu aprēķinu (tāmējumu) sagatavošanai un distances līgumu izpildei.

Loģistikas nodrošināšanai: Inventāra piegādes, montāžas un savākšanas plānošanai un izpildei.

Saziņai: Lai atbildētu uz jūsu pieprasījumiem, saskaņotu pasākuma detaļas vai informētu par izmaiņām pakalpojumā.

Finanšu uzskaitei: Rēķinu sagatavošanai, grāmatvedības un nodokļu uzskaitei saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.

Vietnes uzlabošanai: Tehniskās darbības nodrošināšanai, drošības uzraudzībai un lietotāju pieredzes uzlabošanai.

5. Datu apstrādes tiesiskais pamats Jūsu datus mēs apstrādājam, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

Līguma noslēgšana un izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts): Dati ir nepieciešami, lai apstrādātu jūsu rezervāciju vai pirkumu un piegādātu preci/inventāru.

Juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts): Pienākums glabāt grāmatvedības datus un sniegt informāciju valsts iestādēm (piemēram, VID).

Pārzina leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): Krāpniecības novēršanai, mūsu inventāra drošības un tiesisko interešu aizsardzībai (piemēram, strīdu gadījumā), kā arī pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai.

Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts): Gadījumos, kad esat pieteicies personalizētu piedāvājumu vai jaunumu saņemšanai.

6. Datu nodošana un kopīgošana ar trešajām personām 6.1. Jūsu personas dati netiek pārdoti, iznomāti vai citādi nepamatoti nodoti trešajām personām. 6.2. Lai nodrošinātu pilnvērtīgu pakalpojumu, jūsu dati stingri noteiktā un minimālā apjomā var tikt nodoti mūsu uzticamajiem sadarbības partneriem (ārpakalpojumu sniedzējiem):

Loģistikas un inventāra partneriem: Tehniskiem darbiniekiem un transporta nodrošinātājiem, kuri veic tiešo preču piegādi un montāžu pasākuma vietā.

Maksājumu iestādēm: Licencētiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, bankām, Stripe u.c.) tiešsaistes norēķinu apstrādei Vietnē.

Finanšu un IT pakalpojumu sniedzējiem: Mūsu ārpakalpojuma grāmatvežiem un sistēmu uzturētājiem (IT atbalstam).

Tiesībsargājošām iestādēm: Tikai likumā noteiktajos gadījumos un pamatojoties uz oficiālu pieprasījumu.

7. Datu glabāšanas termiņš 7.1. Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams attiecīgā apstrādes mērķa sasniegšanai. 7.2. Grāmatvedības un nodokļu dokumenti (rēķini, maksājumu apstiprinājumi), kas satur personas datus, saskaņā ar Latvijas Republikas likumu "Par grāmatvedību" tiek glabāti 5 gadus. 7.3. Dati, kas apstrādāti uz līguma pamata (rezervāciju vēsture, pieņemšanas akti), var tikt glabāti līdz 10 gadiem (pēc civiltiesiskā noilguma termiņa beigām), lai aizsargātu Izpildītāja tiesiskās intereses strīdu gadījumā. 7.4. Dati, kas apstrādāti uz piekrišanas pamata, tiek glabāti līdz brīdim, kad jūs atsaucāt savu piekrišanu.

8. Jūsu tiesības Saskaņā ar VDAR jums ir plašas tiesības ietekmēt to, kā mēs izmantojam jūsu datus:

Tiesības piekļūt datiem: Saņemt informāciju par to, vai un kādus jūsu datus mēs apstrādājam.

Tiesības labot datus: Pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu.

Tiesības dzēst datus ("tikt aizmirstam"): Pieprasīt datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami mērķiem, kam vākti, vai ja dati apstrādāti nelikumīgi (izņemot, ja likums uzliek mums pienākumu datus saglabāt).

Tiesības ierobežot apstrādi: Pieprasīt uz laiku apturēt datu apstrādi (piemēram, kamēr tiek pārbaudīta datu precizitāte).

Tiesības uz datu pārnesamību: Saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā formātā.

Tiesības iebilst: Iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm.

Tiesības atsaukt piekrišanu: Jebkurā brīdī atsaukt doto piekrišanu mārketinga ziņojumu saņemšanai.

Tiesības iesniegt sūdzību: Ja uzskatāt, ka jūsu datu apstrāde pārkāpj jūsu tiesības, jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; www.dvi.gov.lv).

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzam nosūtīt rakstisku, parakstītu (vēlams ar drošu elektronisko parakstu) pieprasījumu uz e-pastu: hello@chillzone.lv.

9. Sīkdatnes (Cookies) 9.1. Chillzone Vietne izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu mājaslapas pamata funkcionalitāti (piemēram, iepirkumu groza un cenu kalkulatora darbību) un analizētu lietotāju plūsmu (Google Analytics). 9.2. Jūs varat jebkurā brīdī ierobežot, bloķēt vai dzēst sīkdatnes savas tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumos, taču tas var ietekmēt Vietnes tehnisko darbību un kalkulatora funkcionalitāti.

10. Datu drošība Mēs īstenojam un regulāri atjauninām atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus (tostarp datu šifrēšanu, drošus serveru savienojumus un ierobežotu piekļuvi datiem), lai aizsargātu jūsu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu pazaudēšanu, izpaušanu, izmaiņām vai nesankcionētu piekļuvi.

11. Izmaiņas privātuma politikā Mums ir tiesības veikt izmaiņas un papildinājumus šajā Politikā, lai nodrošinātu tās aktualitāti un atbilstību jaunākajām likumdošanas izmaiņām. Aktuālā Privātuma politikas redakcija vienmēr tiek publicēta šajā Vietnes sadaļā, norādot tās spēkā stāšanās datumu.